退款政策

缺貨和替代品

• ESPANOLA.WINE將盡一切努力確保網上商店顯示的產品有庫存。如果產品缺貨，ESPANOLA.WINE有權為顧客提供替代品或退款。
• ESPANOLA.WINE將盡一切努力為客戶提供價值和款式相似的替代產品。ESPANOLA.WINE會在送貨前以電話或電郵通知顧客無法提供的產品及其替代品。
• 顧客有權拒絕任何提供的替代品。ESPANOLA.WINE將退還顧客就該產品所支付的金額。
• 如果客戶同意允許替代品，客戶訂單的最終價值可能會因為替代同類產品而受到影響。所收取的價格為訂單確認當天適用的價格。
• 所有訂單均以確認最終供應情況為準，ESPANOLA.WINE有權自行決定拒絕任何訂單。

 

退款政策

• 售出的商品恕不退換。
• 如發現商品有瑕疵，可安排更換商品（原包裝），但顧客必須在收到商品後 3 天內致電 +852 9694 8802 通知 ESPANOLA.WINE。商品收據將作為購買證明。
• ESPANOLA.WINE保留修改條款及細則的權利，並對所有爭議保留最終決定權。
• 如對網上訂購及送貨有任何查詢，歡迎致電我們的客戶服務熱線 +852 9694 8802 或電郵至 admin@espanola.wine。(服務時間：星期一至星期五上午9時30分至下午6時30分，公眾假期除外)