常見問題
送貨
可以安排明天送貨嗎?
可以的,但這取決於您需要的物品和數量。
請透過 WhatsApp 聯絡我們的客戶服務並告知您要訂購的商品和數量。一旦確認,我們可以安排第二天發貨。請不要在確認之前下訂單。
WhatsApp: https://wa.me/85296948802
你們可以安排在特定日期交貨嗎?
可以的!您可以在購物車頁面的「訂單特別指示」留言,或透過 WhatsApp 與我們聯絡來選擇具體的交貨日期: https://wa.me/85296948802
你們可以送到活動場地或餐廳嗎?
可以的!只需在地址欄位中填寫餐廳地址和名稱即可。
對於一般預訂:在訂單備註中寫下人員姓名和日期。
對於活動:在訂單備註中寫下活動日期和名稱。
我不住在香港,我仍然可以向你們下訂單並將葡萄酒運送給我的朋友嗎?
可以的!我們有來自世界各地的客戶為香港的朋友和同事購買禮物。結帳前,請在購物車頁面的“訂單特別指示”中提供詳細信息,並在結帳時輸入本地的送貨地址。我們也提供禮品盒和禮品卡作為附加選項。
請注意,必須提供本地電話號碼才能成功交收。
交貨時間 - 需要多長時間才能收到我訂購的葡萄酒?
一般情況下單後需1-3個工作天出貨。客戶可以透過在購物車頁面的「訂單特別指示」留言來選擇特定的交貨日期,或透過WhatsApp聯絡我們: https://wa.me/85296948802
你們在香港哪裡送貨?偏遠地區可以送貨嗎?
我們提供送貨服務至香港島、九龍、新界。
東涌方面,顧客可於東涌港鐵站領取。
外送服務不包括愉景灣、馬灣、離島、香港國際機場及禁區。如果你不確定我們是否可以到達您的地址,請透過 WhatsApp 與我們聯絡: https://wa.me/85296948802
你們送貨到離島的地址嗎?
我們的送貨服務不包括離島地區,但我們可以安排中環碼頭交收。想知道更多詳情,請 WhatsApp 我們:https://wa.me/85296948802
你們能否送貨到沒有電梯的地址?
如果場所沒有電梯服務,送貨服務將僅提供至 3 樓。
您可以將酒留在門外或管理辦公室嗎?
請注意,所有貨物將盡我們所能按計劃交付。我們的目標是有人在的情況下交付貨物。
如果收件者未能在指定的遞送時間接受遞送,我們保留收取額外遞送費用的權利。
我們保留自行決定拒絕向任何客戶交付貨物的權利。
結帳
如何確保包裹中不包含發票?
如果您不希望在出貨時附上發票,請在結帳前在購物車頁面的「訂單特別指示」中通知我們。
你們接受什麼付款方式?
在我們的網站上,我們接受 Visa、MasterCard、American Express、FPS(轉數快)和銀行存款。
在我們的實體店,我們接受FPS(轉數快)、Payme 和現金。
其他
你們有實體店嗎?
我們有實體辦公室供顧客親自前來購買葡萄酒,請提前 WhatsApp 或致電我們檢查庫存。
我怎樣才能取貨?
在結帳過程中,您可以選擇在我們的辦公室取貨。物品準備好後,我們的工作人員將通知您取貨。
您能推薦一些適合婚禮或活動的葡萄酒嗎?
當然!請告知我們您的活動的賓客人數或具體葡萄酒要求。我們的團隊將為您推薦最合適的葡萄酒。