退款政策

缺貨和替代品

  • ESPANOLA.WINE將盡一切努力確保網上商店顯示的產品有庫存。如果產品缺貨，ESPANOLA.WINE有權為顧客提供替代品或退款。
  • ESPANOLA.WINE將盡一切努力為顧客提供價值和款式相近的替代產品，ESPANOLA.WINE將在送貨前通過電話或電子郵件通知顧客無法提供的產品及其替代品。
  • 顧客有權拒絕任何提供的替代品。ESPANOLA.WINE將退還顧客就該產品已收取的金額。
    如果顧客同意允許替代品，顧客訂單的最終價值可能會因為替代同類產品而受到影響。
  • ESPANOLA.WINE保留自行決定拒絕任何訂單的權利。

退款政策

  • 售出的商品不可退款且不可更換。
  • 如果發現商品有缺陷，顧客可以在收到商品後 3 天內致電+852 9694 8802聯絡 ESPANOLA.WINE，以便安排換貨（原包裝）。商品收據將作為購買憑證。
  • ESPANOLA.WINE 保留修改條款和條件的權利以及對所有爭議事項的最終決定權。
  • 如對網上訂購及送貨有任何疑問，請致電我們的客戶服務熱線+852 9694 8802或發送電子郵件至admin@espanola.wine 。（服務時間：星期一至五上午9時半至下午6時半，公眾假期除外）